Find svarene på nogle af de hyppigst stillede spørgsmål her.

Det kommer helt an på dit behov, ønske til design og din økonomi m.m.

Som installatør eller rådgiver er der 7 vigtige faktorer, som du bør forholde dig til. Det kan du læse meget mere om i vores blog her.

Skal du fx. have nye dørstationer til gamle bygninger, så anbefaler vi enten Ritto eller Fermax, da bygningens eksisterende kabling her kan genbruges. Begge producenter tilbyder i øvrigt modulopbyggede paneler.

Ønsker du i stedet større fleksibilitet til såvel beboere som administrator, så anbefaler vi en IP-løsning. En af fordelene ved IP-systemer er, at der kan ringes direkte til beboernes smartphones via en app, hvilket sparer kabling. Her kan du kigge på enten Fermax MEET, Akuvox eller en løsning fra IP-INTEGRA. Dog skal man være opmærksom på, at IP-systemer (ligesom computere) kræver opdateringer. Dette sælger vi på abonnementsbasis, så systemerne altid er opdaterede.

Du kan se en oversigt over vores leverandører af dørtelefoner her

Du kan se alle vores udendørspaneler her og alle svarapparater her

Er du i tvivl om dit behov, er du altid velkommen til at kontake os for rådgivning på mail freund@freund.dk eller tlf. 6616 1424

Ja det gør vi. Vi har faktisk indtil flere varianter. Du kan se hele sortimentet her eller læse mere herunder.

Fermax laver et hærkværkssikkert panel ved navn Marine i IK09 klassen, som findes til både det analoge system 4+N, det digitale system Duox Plus og IP-systemet MEET. Marine udføres i rustfrit stål i flere forskellige design. Se dem her

Ritto har et tilsvarende panel i rustfri stål ved navn Acero Pur. Det kan du finde her

Zenitel laver en serie hårdføre intercom enheder, der der hedder Turbine. De rangerer fra IK08 - IK10, og er modstandsdygtige over for vand, støv og skidt. Zenitel tilbyder desuden en intercom-enhed, som er decideret designet til særligt barske miljøer såsom fængsler. Dem kan du se her

Akuvox har både vandalsikre et-trykspaneler og avancerede IP-baserede porttelefoner i sortimentet. Se mere her

Der findes flere forskellige apps, der giver mulighed for at benytte en smart phone som dørtelefon.

Fermax har to forskellige apps til hhv. Duox Plus og MEET. Hvis dørtelefonen understøttes af Duox Plus, kan man benytte Fermax’ gratis app, der hedder DuoxMe. Den kan hentes der, hvor man normalt finder sine apps.

Hvis dørstationen understøttes af MEET teknologien, har Fermax en særlig IP-INTEGRA tilbyder en gratis VoIP appapp, der hedder MEET ME. Lige som med Blue appen, understøtter den både Android og iOS, og kan hentes, der hvor man normalt finder sine apps. Dog er MEET ME ikke Gratis.

IP-INTEGRA tilbyder en gratis VoIP app, som virker til både iOS og Android telefoner.

Akuvox tilbyder ligeledes sin egen app, Akuvox SmartPlus.
Med den kan man se, besvare opkald og give adgang på sin smart phone. Appen understøtter både Android og iOS, og hentes der, hvor man normalt finder sine apps.

I vores download center kan du finde diverse brugbare dokumenter og filer. Naviger nemt og intuitivt til lige netop den fil, du søger.

IP-INTEGRA har tillige lavet en række korte video tutorials til opsætning af INTEGRA SIP server og ADK systemer.

Download centret opdateres løbende med relevante dokumenter. Kan du ikke finde det du søger, er du altid velkommen til at kontakte os.

Ja. Du kan skifte både strømforsyning, trykknapper og video/højtalermoduler uden at skulle ind i nogen lejligheder. Dette gælder for både VDS og Duox Plus systemer. Du kan finde vejledninger for begge systemer i vores download center.

Hvis du ønsker at returnere eller ombytte en eller flere varer, skal du bruge et returvarenummer. Du skal udfylde en formular, for at få tilsendt et returvarenummer.

Du kan finde formularerne og læse mere om retningslinjerne vedrørende returnering eller ombytning af varer her

Ja det kan man. IP-INTEGRA har udviklet en gratis app, der hedder IP-INTEGRA ACC, som virker til både Android og iOS. Den kan hentes der, hvor du normalt finder dine apps.

Fermax har to forskellige apps til hhv. Duox Plus og MEET. Hvis dørtelefonen understøttes af Duox Plus, kan man benytte Fermax’ gratis app, der hedder DuoxMe. Den kan hentes der, hvor man normalt finder sine apps.

Hvis dørstationen understøttes af MEET teknologien, har Fermax en særlig app, der hedder MEET ME. Lige som med Blue appen, understøtter den både Android og iOS, og kan hentes, der hvor man normalt finder sine apps. Dog er MEET ME ikke Gratis.

Med en modulopbygget dørtelefon har du friheden til selv at vælge de funktioner, den skal kunne tilbyde. Vælg eksempelvis imellem lyd og video, forskellige nøglefri former for adgangskontrol, lysmoduler eller infodisplay.

Du kan se meget mere om vores modulopbyggede dørstationer her

Rengøring, pleje og vedligehold kan være nødvendigt for at opretholde et anlæg i optimal stand. Heldigvis kræver Freunds dørstationer og ADK-anlæg minimal pleje, og kan nemt vedligeholdes.

Når det gælder IP-baserede porttelefoner er softwareopdateringer nødvendige for fejlfri drift.

Læs mere og find relevante vejledninger her

Ligesom en computer har brug for opdateringer, skal IP-systemer også opdateres med jævne mellemrum.

Med en support- og opdateringsaftale er du garanteret driften og at anlægget altid kører på den nyeste softwareversion.

Uden regelmæssige opdateringer kan der opstå driftsproblemer og fejl, som i værste fald kan betyde, at systemet slet ikke fungerer.

Du kan læse mere om support- og opdateringsaftalen her

Ja. Videodørtelefoni med live-visning er som udgangspunkt en lovlig og udbredt løsning i både bolig- og erhvervsejendomme, hvor formålet er adgangskontrol og øget tryghed.

Et videodørtelefonsystem, der alene sender et live videosignal til en beboers indendørs monitor eller private mobiltelefon, anses normalt ikke for traditionel videoovervågning, så længe der ikke sker central optagelse eller systematisk lagring af video.

Hvem er dataansvarlig?

Efter databeskyttelsesreglerne (GDPR) er det den part, der fastlægger formål og midler for behandlingen af personoplysninger, der er dataansvarlig.

• I en ejendom vil det typisk være ejerforeningen, boligforeningen eller udlejeren, der er dataansvarlig for etableringen af selve systemet.

• Hvis systemet alene leverer live-visning uden central lagring, begrænses behandlingen væsentligt.

Hverken Freund Elektronik, installatør eller administrator har adgang til beboeres live-signal eller eventuelle optagelser og er derfor ikke dataansvarlig for den konkrete brug af systemet.

Hvad hvis en beboer selv optager?

Hvis en beboer via sin private enhed vælger at optage eller gemme video fra et live-signal, vil beboeren som udgangspunkt selv være ansvarlig for denne behandling.

Optagelser til rent privat brug kan i visse tilfælde være omfattet af den såkaldte husholdningsundtagelse i GDPR. Hvis optagelser derimod deles, offentliggøres eller gemmes systematisk, kan databeskyttelsesreglerne finde anvendelse, og ansvaret påhviler den person, der foretager optagelsen.
Det kan du læse mere om på datatilsynets hjemmeside.

Er systemet i sig selv lovligt?

Ja. Et videodørtelefonsystem, der anvendes til adgangskontrol og ikke foretager central optagelse, er i sig selv ikke ulovligt.

Det afgørende i en juridisk vurdering er:

• Om der sker lagring

• Hvem der har adgang til data

• Formålet med behandlingen

• Om der gives korrekt information til beboere og besøgende

Vi anbefaler altid, at installatører, administratorer eller ejendomsejere informerer beboere om korrekt og ansvarlig brug af systemet.

Ovenstående er generel vejledning baseret på gældende databeskyttelsesret og erstatter ikke konkret juridisk rådgivning. Vi anbefaler, at der søges særskilt juridisk rådgivning ved tvivl om den konkrete anvendelse.

Det afhænger af den valgte løsning og den konkrete opsætning.

Med IP-INTEGRA er det muligt at aktivere en funktion i den centrale SIP-server, der giver beboere mulighed for at kontakte hinanden internt i ejendommen. På nye anlæg er funktionen som standard deaktiveret, men kan tilvælges, hvis der er behov for det.

En intern opkaldsfunktion kan være relevant i fx kollegier, seniorboliger eller andre boligformer, hvor fællesskab og intern kommunikation er en naturlig del af hverdagen.

I traditionelle etageejendomme vælger man ofte at lade funktionen være slået fra af hensyn til beboernes diskretion og privatliv.

Med dørtelefoner fra Akuvox er det ikke muligt at ringe direkte mellem beboere. Her kan beboeren i stedet kontakte administrator eller vicevært via systemet, hvis denne funktion er konfigureret.

Vi rådgiver altid om den løsning og konfiguration, der passer bedst til ejendommens behov – både teknisk og beboermæssigt.